何东阳心里一慌，马上扶着中年汉子说：“别这样，你们起来，都起来。这像什么话？”
中年汉子说：“何市长，您不给我们做主，我们就不起来。”
何东阳说：“你们放心，我一定会给你们做主。但是，你们必须起来，这样跪着，不是把我搞得很难堪吗？起来起来，你们都起来，听我说几句。”
何东阳扶起了中年汉子，其他人也跟着站了起来。
何东阳这才说：“我是常务副市长，叫何东阳，因为我们的工作做得不细，导致了严重的事故，给你们的家庭带来了灾难，心灵上造成了伤痛，我向你们表示深深的歉意。”说着，何东阳向大家鞠了一躬，接着又说：“你的要求刚才信访办的高主任给我说了，要求开发商给你们赔偿20万元安抚费，现在我要问问你们，这是不是你们的要求？除此之外，还有没有别的什么要求？”
中年汉子说：“我们没有别的要求，就这一个要求，并不高，可是开发商才给我们5万，这不是明摆着欺负我们老实人吗？我们今天来找市长，就是想让市长给我们做个主，如果摆平了，我们也就认命了；要是摆不平，我们就一级一级上访，去讨个公道。”
何东阳一听，知道他们都是老实人，一桩人命案，只索赔20万，这是正当的要求，根本不算无理取闹。他曾在报纸上看到过，2008年山西一家煤矿发生矿难，矿方一次性付给死者家属40万元抚恤金。还有的地方发生矿难，最便宜的也赔偿25万。深圳一打工者自己跳楼自杀，厂方给死者家属赔偿36万。相对于别处发生的事故，这次拆迁埋人事故更为严重，他们就是索赔40万都不过分，何况人家才提出20万？为了息事宁人，避免事态扩大，何东阳当即决定说：“如果你们能相信我，请你们放心，这件事我给你们做主，三日内，我让开发商赔给你们20万的抚恤金。我对你们也有个要求，你们看，这是政府办公的地方，你们这样一围观，一是影响工作，二是社会影响也不好，我希望你们立即撤回。三天的时间，我给你们协调处理好，你们说行不行？”