9月24日,据新黄海新闻报道,位于浙江绍兴一咖啡店内,有员工报警称有老人霸座! 据咖啡店店员介绍,咖啡店经常会有一些老年人来到店里既不消费也不离开,一坐就是几个小时,导致很多购买咖啡后的消费者没有地方可坐。 更可气的是,有些老年人还三五成群地聚在一起打牌,大声喧哗,影响生意。店员劝说无果只能选择报警驱赶。 与此同时,有消费者则表示,自己在这家咖啡店购买咖啡后,竟然发现座位都被一些老年人占用,没有空余座位,只能拿着咖啡出门去路边喝。 店员表示,如果是老人逛街走路累了坐个十几分钟都是完全可以理解的,但不能把这里当成自己的家,想怎样就怎样。 目前,该事件也是正在进一步处理中。 对于老人的做法是对是错?店家应该如何处理,我说一说我的看法。 首先,老人长时间在咖啡店霸座、不消费、大声喧哗且打牌的行为是错误的。咖啡店是经营场所,主要为消费者提供服务,老人的这些行为已经严重影响了正常的经营秩序和顾客的体验。 但作为商家,可以先礼貌地与老人沟通,若仍然无效,可以考虑请出管理人员进行沟通协调。也可适当报警求助,让警方来进行调节和处理。