本来面带杀气的歹徒渐渐腼腆起来，他局促地坐在那儿。不住地结结巴巴地说：“谢谢，哦，谢谢！”
玛丽同他聊了一会儿话，委婉地提示他自己还要出门，把那个男人送出了家门，不过，玛丽最后真的买下了那把明晃晃的厨刀。
陌生人临走时，真诚地对玛丽说：“小姐，你将改变我的一生。”
从这个例子中可以看出，在实际生活中，遇到说服上的难题时，需要留点时间给自己思考。不假思索地脱口而出，和慌乱之中的言语错误所带来的后果，对行为所要达到的目标往往是灾难性的。因此，我们说，说服中的“灵机一动”，不仅仅反映了人的灵活自如、随机应变的口才经验，也需要良好的心理素质。
学问是把手术刀
你是不是认为自己和国家大事、社会人群息息相关？是不是不安于做一个井底之蛙？是不是并非对身外事不闻不问？如果这些问题的答案是肯定的，这说明你是一个善于思考、观察敏锐、遇事认真、热情高涨的人，那你就和优秀的说服力相距不远了。即使你现在还不大会说话，但你已经具备了说服的资本了。
纽约一间美容院生意兴隆，在当地首屈一指。有人问店主发达的理由，他坦言，那是由于他的美容师在工作时善于和顾客攀谈。但工作人员如何善于攀谈呢？容易得很，店主人说：